Réclamations et appels (recours)
L'ASSVAS a mis en place une procédure de gestion des réclamations et des appels (recours), afin de répondre à une exigence de la norme NF EN ISO/CEI 17020. Les réclamations peuvent nous être envoyées par courrier ou par mail à l'adresse suivante : secretariat@assvas.com.
La procédure est disponible ci-dessous :
Procédure Gestion des réclamations et des appels (145.54 Ko)