Réclamations et appels (recours)

L'ASSVAS a mis en place une procédure de gestion des réclamations et des appels (recours), afin de répondre à une exigence de la norme NF EN ISO/CEI 17020. Les réclamations peuvent nous être envoyées par courrier, par fax au 02.41.87.10.80 ou par mail aux adresses suivantes : secretariat@assvas.com.

 

La procédure est disponible ci-dessous :

Procedure gestion des recla et des appels ins pr02oi 2Procedure gestion des recla et des appels ins pr02oi 2 (144.56 Ko)

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